Ответ администрации отеля

Елена Ш. здравствуйте!
Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы "Ананас" и за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями.

Мы рады, что Вам очень понравились завтраки. Приносим свои искренние извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в. нашей гостинице. Ваши замечания были переданы руководству и технической службе для обработки и устранения неполадок в номерах.

Мы будем рады вновь приветствовать Вас в стенах отеля "Ананас", и постараемся сделать всё, чтобы оправдать и превзойти Ваши ожидания в Ваш следующий приезд.

С уважением,
Татьяна,
менеджер гостиницы "Ананас".

Ответ администрации отеля

Ekaterina, здравствуйте!
Благодарим Вас за выбор гостиницы "Ананас", а также положительный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием.

Будем очень рады вновь поприветствовать Вас в нашей гостинице.

С уважением,
Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".

Ответ администрации отеля

Ekaterina, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор гостиницы "Ананас", а также положительный отзыв, Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием. Будем очень рады вновь поприветствовать Вас в нашей гостинице. С уважением, Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас".

Ответ администрации отеля

Евгений, здравствуйте!

Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашей гостиницы и за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями от проживания. Мы каждый день работаем над повышением качества обслуживания, и нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными.

Мы рады узнать, что Вы остались довольны чистотой, персоналом и удобствами нашей гостиницы, а расположение относительно метро было удобным для Вас.

Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания относительно дверей и освещения были переданы соответствующему должностному лицу для обработки и устранения недостатков.

Мы искренне надеемся, что у нас еще будет возможность приветствовать Вас в нашем отеле в будущем и обеспечить Вам самые приятные впечатления.

С уважением,
Татьяна,
менеджер гостиницы "Ананас".

Ответ администрации отеля

Анастасия, здравствуйте!
Благодарим Вас за выбор гостиницы «Ананас», и за тёплые слова в наш адрес.
Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова.
Нам очень жаль, что постельное белье доставило Вам неудобство. Постараемся более тщательно контролировать работу прачечной. Спасибо за комментарий
Мы будем рады вновь приветствовать Вас в стенах нашего отеля, и постараемся сделать всё, чтобы оправдать и превзойти Ваши ожидания в Ваш следующий приезд.

С Уважением,
Татьяна
менеджер гостиницы "Ананас".

Ответ администрации отеля

Admin Admin, здравствуйте!

Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы "Ананас" и спасибо, что поделились своей оценкой нашего сервиса.

Мы будем очень признательны, если Вы сможете более подробно описать чем Вы были недовольны, чтобы мы предприняли все возможное во избежание повторения подобных ситуаций в будущем и для улучшения качества обслуживания.

С уважением,
менеджер гостиницы "Ананас"
Татьяна.

Ответ администрации отеля

Aleksei!, здравствуйте!

Благодарим Вас за выбор гостиницы "Ананас", а также за столь высокую оценку нашего сервиса.

Приезжайте в нашу гостиницу еще, будем всегда Вам рады.
С уважением,
Татьяна
менеджер гостиницы "Ананас"

Ответ администрации отеля

Александра, здравствуйте!
Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы "Ананас" и спасибо, что поделились своими впечатлениями от проживания. Искренне сожалеем, что Вы остались разочарованы пребыванием в нашей гостинице. С администраторами и горничными проведен дополнительный инструктаж по уборке и проверке номеров перед заездом гостя. В будущем при ремонте уделим внимание шумоизоляции комнат. Приложим все усилия, чтобы исправить недочеты,
Мы надеемся, что Вы дадите нам возможность приветствовать Вас в нашем отеле снова и сможем сделать ваше пребывание максимально комфортным.

С уважением,
Татьяна,
менеджер гостиницы "Ананас".

Ответ администрации отеля

Тимур Абйирович, здравствуйте!

Благодарим за выбор гостиницы "Ананас". Спасибо, что нашли время и поделились Вашим мнением о нас.

Позвольте прокомментировать Ваши замечания касательно кровати. В силу определенных обстоятельств, сложившихся в индустрии гостеприимства, система сдвижных кроватей-сомье применяется во всех современных отелях мира и изготавливается производителями специально для гостиниц. В такой системе для соединения двух односпальных кроватей в одну двухспальную используется специальные боковые крепления. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Благодаря Вашим ценным отзывам и Вашему мнению мы учимся и растем, чтобы предоставлять более качественные услуги каждый день.

С уважением,
менеджер гостиницы "Ананас"
Татьяна.

Ответ администрации отеля

Viktoria, здравствуйте!
Благодарим за оставленный отзыв о гостинице "Ананас", Мы рады узнать, что Вы остались довольны оснащением и чистотой нашей гостиницы, а расположение отеля было удобным для Вас. Ваше предложение относительно теплого пола было передано руководству для
рассмотрения. Искренне надеюсь, что положительные впечатления о визите к нам будут еще долго сопровождать Вас, и Вы еще неоднократно посетите наш отель!

С уважением,
Татьяна, менеджер гостиницы "Ананас"

Ответ администрации отеля

Tatiana, здравствуйте!

Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и за тёплые слова в наш адрес. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Ваши благодарные отзывы - лучшее вдохновение для нас в этой ежедневной работе. Мы счастливы узнать, что Вам понравилось пребывание в гостинице.
Будем рады вновь приветствовать Вас в стенах гостиницы «Ананас»!

С уважением,
менеджер гостиницы "Ананас"
Татьяна.

Ответ администрации отеля

Виталий, здравствуйте!

Благодарим за оставленный отзыв о гостинице "Ананас", Москва. Мы рады узнать, что Вы остались довольны оснащением и чистотой нашего отеля Будем счастливы вновь приветствовать Вас в стенах гостиницы «Ананас»!

С уважением,
менеджер гостиницы "Ананас"
Татьяна.

Ответ администрации отеля

Здравствуйте, Stanislav!
Благодарим Вас за выбор гостиницы "Ананас" и за то, что нашли время и поделились своим отзывом, Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием и предоставленным сервисом.
Мы каждый день работаем над повышением качества обслуживания, и нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными.

Будем счастливы вновь приветствовать Вас в стенах отеля «Ананас»!

С уважением,
Татьяна,
менеджер гостиницы "Ананас"

Ответ администрации отеля

Полина Завадская, здравствуйте!

Благодарим за оставленный отзыв о гостинице "Ананас’ и за столь высокую оценку. Спасибо, что отметили чистоту, уют и наш приветливый персонал. Мы всегда рады стараться для нашего дорогого гостя! Гостиница "Ананас" также предлагает и дополнительные услуги для более комфортного проживания: завтраки, ужины, обеды для организованных групп по согласованию, бесплатный ранний заезд при наличии свободного номера, возможность бесплатно воспользоваться стиральной машиной и общей кухней для гостей.

Будем очень рады вновь поприветствовать Вас в нашей гостинице.

С уважением,
менеджер гостиницы "Ананас"
Татьяна.

Ответ администрации отеля

Ирина, здравствуйте.
Благодарим Вас за выбор гостиницы "Ананас", а также за оставленный отзыв.
Мы рады, что местоположение гостиницы было удобным для Вас, а наш персонал был оценен на 10 баллов из 10. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости были довольны и уезжали с хорошими впечатлениями.
Нам очень жаль, что предоставленный номер оказался для Вас маленьким. Мы всегда стараемся заранее довести информацию гостю о площади номеров посредством публикации на сайтах и при телефонном звонке. Также администраторы гостиницы всегда рады предложить номер категории "Апартаметы-студио", при условии что он свободен и не забронирован другим гостем. Данный номер просторнее по площади, чем стандартные, и имеет больше удобств, Фотографии Вы можете посмотреть на сайте Букинг.

Мы будем рады вновь приветствовать Вас в стенах отеля "Ананас", и постараемся сделать всё, чтобы оправдать и превзойти Ваши ожидания в Ваш следующий приезд.

С уважением,
Татьяна,
менеджер гостиницы "Ананас".

Ответ администрации отеля

Марина М. здравствуйте!

Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за то. что нашли время и поделились своими впечатлениями. Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием. Спасибо, что отметили чистоту и уют гостиницы. Всегда рады предложить завтраки и ужины нашим дорогим гостям. Наши повара стараются делать их разнообразными и полезными: вида холодного, 2 вида салатов, суп/каша, 3-4 вида горячего, 2-3 вида десертов, чай, кофе.
Будем счастливы вновь приветствовать Вас в стенах гостиницы «Ананас»!

С уважением,
менеджер гостиницы "Ананас"
Татьяна

Ответ администрации отеля

Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашей гостиницы и за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием мы каждый день работаем над повышением качества обслуживания. и нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными.

Будем счастливы вновь приветствовать Вас в стенах отеля «Ананас»!

С уважением,
менеджер гостиницы "Ананас"
Татьяна.

Ответ администрации отеля

Даниил, здравствуйте!

Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "Ананас" и спасибо, что. поделились своими положительными впечатлениями от проживания мы рады узнать, что Вы остались довольны питанием и сервисом от нашей гостиницы, а расположение отеля было удобным для Вас.

Лучшая награда для каждого отельера - довольный гость

От всего сердца еще раз благодарим Вас за столь приятный отзыв!
Для нас будет большой честью приветствовать Вас вновь

С уважением,

Дария.
менеджер отеля Ананас

Ответ администрации отеля

Благодарим за оставленный отзыв о гостинице "Ананас", Москва. Мы рады узнать, что Вы остались довольны оснащением и чистотой нашей гостиницы, а расположение отеля было удобным для Вас.Искренне надеюсь, что положительные впечатления о визите к нам будут еще долго сопровождать Вас, и Вы еще неоднократно посетите наш отель.

С уважением,
менеджер гостиницы "Ананас"
Татьяна.

Ответ администрации отеля

Сергей Латуговский, здравствуйте!
Благодарим за оставленный отзыв о гостинице "Ананас", Москва. Персонал гостиницы понимает как важно гостю чувствовать себя уютно вдали от дома. Для этого мы постарались укомплектовать номера так, чтобы пребывание гостя было максимально комфортным: проведен косметический ремонт, обновлена мебель и техника.

Будем счастливы вновь приветствовать Вас в стенах гостиницы «Ананас»!

С уважением,
менеджер гостиницы "Ананас" Татьяна.

Ответ администрации отеля

Наталья Дзампаева, здравствуйте!

Благодарим Вас за выбор гостиницы "Ананас" и за то, что нашли время сообщить о возникшей проблеме. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства.

Обратная связь от наших гостей помогает нам постоянно совершенствовать качество обслуживания в гостинице. Для персонала гостиницы постоянно проводятся тренинги и инструктаж по стандартам предоставления гостиничных услуг.

Позвольте еще раз поблагодарить Вас за комментарий, мы будем усердно работать для того, чтобы подобных ситуаций не повторилось.

С уважением,
менеджер гостиницы "Ананас"
Татьяна.

Ответ администрации отеля

Максим, здравствуйте!
Администрация отеля выражает Вам свою благодарность за оказанное внимание к нашей гостинице и оставленный отзыв. Мы искренне рады, что Вам понравилось расположение, чистота и комплектность отеля, а пребывание в номере было комфортным для Вас.
Мы каждый день работаем над повышением качества обслуживания, и нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными.
Будем счастливы вновь приветствовать Вас в стенах отеля «Ананас»!

С уважением.
Дария,
менеджер отеля Ананас

Ответ администрации отеля

Герман Грибенников, здравствуйте!
Благодарим за выбор гостиницы "Ананас. Спасибо, что нашли время и поделились Вашим мнением о нашей гостинице.

Мы очень рады, что Вам очень понравилось питание в гостинице. Наши повара всегда стараются делать их разнообразными и полезными: 2 вида холодного, 2 вида салатов, суп/каша, 3-4 вида горячего, 2-3 вида десертов, чай, кофе.

Да, к сожалению, в нашем здании не предусмотрен пассажирский лифт, но персонал гостиницы всегда рад помочь нашим дорогим гостям доставить багаж в номер. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Мы надеемся, что Вы дадите нам возможность приветствовать Вас в нашем отеле снова и сделать ваше пребывание максимально комфортным.

С уважением,
менеджер гостиницы "Ананас"
Татьяна.

Ответ администрации отеля

Дмитрий, задравствуйте!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и нашли время поделиться своими впечатлениями от пребывания в отеле "Ананас".

Наши номера категории Стандарт имеют площадь 15 кв. м, Люкс - 34 кв.м. В каждом номере имеются санузлы со всем необходимым, а также, оборудованы мини-кухни (чайник и чайный набор, посуда, микроволновка, холодильник). А на этаже располагаются полноценные кухни с плитами Помимо этого мы предлагаем гостям завтраки и ужины за отдельную плату, сытный и разнообразный шведский стол.

Мы будем очень рады поприветствовать Вас снова среди гостей нашего отеля и изменить Ваше мнение в лучшую сторону.

С уважением,
Дария,
менеджер отеля Ананас

Ответ администрации отеля

Андрей, здравствуйте!
Администрация отеля выражает Вам свою благодарность за оказанное внимание к нашей гостинице и оставленный отзыв. Мы понимаем, как важно чувствовать себя комфортно вдали от дома - постепенно осуществляем ремонт гостевых номеров. Мы надеемся, что Вы дадите нам возможность приветствовать Вас в нашем отеле снова, имы сможем сделать ваше пребывание максимально комфортным.
Дарья, менеджер отеля Ананас

Ответ администрации отеля

Здравствуйте, Андрей!
Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы "Ананас" и за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Мы очень рады, что Вы остались довольны персоналом, чистотой и оснащением гостиницы. Да, к сожалению, на данный момент у нас нет возможности установить в номерах кондиционеры. Но мы с радостью предоставляем нашим гостям в летний период вентиляторы.

Будем счастливы вновь приветствовать Вас в стенах отеля «Ананас!
С уважением Татьяна,
менеджер гостиницы "Ананас"

Ответ администрации отеля

Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за проживание в гостинице "Ананас". Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления от пребывания в нашем отеле.
Спасибо, что отметили удачное месторасположение гостиницы. Мы будем рады вновь приветствовать Вас!

С уважением, администрация отеля "Ананас.

Ответ администрации отеля

Здравствуйте, Уважаемый Гость! Позвольте: поблагодарить Вас за выбор отеля "Ананас" и спасибо, что поделились своими впечатлениями от проживания в гостинице. Благодаря Вашим ценным отзывам и Вашему мнению мы учимся и растем, чтобы предоставлять более качественные услуги каждый день.
Мы сожалеем, что Вы остались не совсем довольны проживанием в гостинице. Позвольте также прокомментировать Ваши замечания касательно отеля "Ананас".
Информацию о площади комнат можно получить на официальном сайте отеля "Ананас", а также на онлайн-площадках наших партнеров. Совсем недавно в номерах гостиницы проведен косметический ремонт, изменен стиль интерьера, который можно охарактеризовать как скандинавский, обновлена мебель и техника. Возможно данный стиль интерьера Вам не близок. Позвольте еще раз поблагодарить Вас за столько детальный комментарий, мы будем усердно работать для того, чтобы наши гости были довольны.

С уважением, дирекция отеля "Ананас".

Ответ администрации отеля

Спасибо огромное за Вашу оценку!" Ждем Вас снова!!!

Ответ администрации отеля

Антон, здравствуйте!
Благодарим за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что Вам понравилось проживание в нашем отеле, ориентированном на бизнес туристов, совершающих деловые поездки. По поводу завтраков и ужинов в формате "шведский стол" хотим добавить, что наши повара стараются делать их разнообразными и полезными: 2 вида холодного, 2 вида салатов, суп/каша, 3-4 вида горячего, 2-3 вида десертов. чай, кофе. Мы будем очень рады поприветствовать Вас снова среди гостей нашего отеля и изменить Ваше мнение в лучшую сторону.

С уважением,
Дария,
менеджер отеля Ананас

Ответ администрации отеля

Спасибо огромное за вашу высокую оценку, Булат! Ждём вас в нашем отеле снова и снова!

Ответ администрации отеля

Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отеля "Ананас" и столь высокую оценку нашего сервиса. Будем рады увидеть Вас снова в нашей гостинице.
С уважением, отель "Ананас".

Ответ администрации отеля

Здравствуйте, Юлия! Благодарим за положительный отзыв и выбор отеля "Ананас". Будем рады увидеть Вас в нашей гостинице снова. С уважением, дирекция отеля "Ананас".

Ответ администрации отеля

Madina, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады новому визиту!
С уважением, администратор отеля Виктория

Ответ администрации отеля

Наталья! Благодарим Вас за посещение нашего отеля и Ваш теплый отзыв
Мы очень рады, что Вы остались довольны услугами отеля «Ананас».
Будем рады новому визиту!

С уважением, администратор Виктория

Ответ администрации отеля

Здравствуйте, Polina Nanjeva!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за тёплые слова в наш адрес. Мы рады узнать, что Вы остались довольны оснащением и чистотой нашей гостиницы. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Ваши благодарные отзывы - лучшая награда для всего персонала гостиницы.
Искренне надеемся, что положительные впечатления о визите к нам будут еще долго сопровождать Вас, и Вы еще неоднократно посетите наш отель!

С уважением,
Татьяна,
менеджер гостиницы "Ананаc"

Ответ администрации отеля

Здравствуйте, Elza
Спасибо за выбор гостиницы "Ананас" и за то, что нашли время оставить свой отзыв, Для нас это очень важно. Мы рады узнать, что Вы остались довольны оснащением и чистотой нашей гостиницы, а расположение отеля было удобным для Вас. "Ананас" - одна из лучших гостиниц в нашем районе по удобствам, а также по соотношению цена-качество. В летний период мы предоставляем вентилятор в каждый номер. К сожалению, установить кондиционеры у нас пока нет возможности.

Искренне надеемся, что положительные впечатления о визите к нам будут еще долго сопровождать Вас, и Вы еще неоднократно посетите наш отель!

С уважением,
Татьяна,
менеджер гостиницы "Ананас".

Ответ администрации отеля

Уважаемый гость, благодарим за выбор нашего отеля!
Очень рады, что Вы остались довольны проживанием в нашем отеле.
Ждем Вас снова!